TDC Service Online

TDC tarjoaa asiakkaidensa käyttöön sähköisen palvelukanavan, TDC Service Onlinen, jonka avulla TDC:n asiakkaat pystyvät hoitamaan päivittäisen asioinnin. Palvelu on julkaistu Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Telealalla tämä on ensimmäinen yhteispohjoismainen palvelu.

TDC Service Onlinen avulla TDC:n asiakkaat pystyvät hoitamaan päivittäisen asioinnin, kuten tekemään palvelupyynnöt, hakemaan mahdollisen palveluraportoinnin ja tarkistamaan palvelutietoja. Palvelukanavan kautta voi myös hallita yrityksen käyttäjätunnuksia, sekä nähdä laskutustiedot. Suomen asiakkailla on käytettävissään lisäksi mobiilipalveluiden hallinta, jolla asiakas voi hallita liittymän lisäpalveluita sekä avata uusia liittymiä.

Kokonaisvaltaisten tietoliikenneratkaisujen toimittajana TDC:n asiakkaat hyötyvät erityisesti palvelukokonaisuuden hallinnasta. Asiakkaiden näkymä pohjoismaisiin palveluihinsa on mahdollista yhdestä paikasta, josta onnistuu myös pohjoismaisten sekä Suomen paikallisten palveluiden hallinta.

Palvelun avulla asiakas saa myös lisätietoja käyttämistään palveluista, koska järjestelmässä on tuotekohtainen dokumentaatio (tällaisia ovat esim. käytössä olevat IP-osoitteet, liittymien kapasiteettitiedot, toimitusosoitteet, liittymätunnukset). Asiakas voi myös nimetä palvelut tai toimipisteet omilla alias-tunnuksilla. TDC Service Online on asiakkaalle ilmainen palvelukanava, joka on avoinna 24 h vuorokaudessa. Palvelu on ensimmäisessä vaiheessa uusien asiakkaiden käytössä ja vanhoille asiakkaille palvelu tullaan ottamaan käyttöön asteittain.

Saat TDC Service Onlinen helposti käyttösi tilaamalla palvelutunnukset ja palauttamalla esitäytetyn palveluportaalisopimuksen TDC Asiakastukeen. Voit täyttää palveluportaalisopimuksen myös itse ja palauttaa sen TDC:lle. Sopimuksen voi allekirjoittaa ainoastaan yrityksen allekirjoitusoikeuden omaava henkilö.

• Faksi: 030 994 2992
• Kopio sopimuksesta sähköpostilla: tso@tdc.fi
• Postitse: TDC Oy/TSO, Mechelininkatu 1a (PL 100), 00094 TDC

 
Pyydä lisätietoja asiakastuestamme.

https://tdcserviceonline.com/