TDC Service Online -itsepalveluportaalin kautta voit hallita tuotteitasi ja palveluitasi - silloin kun sinulle parhaiten sopii. Itsepalveluna hoidat helposti esimerkiksi palvelupyynnöt ja lisätilaukset TDC:lle tai seuraat laskutustietoja ja verkonstatistiikkaa. TDC Service Online toimii globaalisti, pohjoismaisten kielten lisäksi myös englanniksi.

Päivittäinen asiointi itsepalveluna

TDC Service Onlinen avulla TDC:n asiakkaat pystyvät hoitamaan päivittäisen asioinnin, kuten tekemään palvelupyynnöt, hakemaan mahdollisen palveluraportoinnin ja tarkistamaan palvelutietoja. Palvelukanavan kautta voi myös hallita yrityksen käyttäjätunnuksia, sekä nähdä laskutustiedot. Suomen asiakkailla on käytettävissään lisäksi mobiilipalveluiden hallinta, jolla asiakas voi hallita liittymän lisäpalveluita sekä avata uusia liittymiä.

Laskutustiedot aina saatavilla

TDC Service Onlinen laskutusosiosta löydät TDC:ltä tilaamiisi palveluihin liittyvät laskut sekä muuta hyödyllistä tietoa laskutukseen liittyen. Palveluista on saatavilla ladattavia laskuerittelyjä ja laskukopioita. TDC Service Onlinessa voit myös tuottaa omia, yksityiskohtaisempia laskuraportteja ja -analyyseja.

Palveluiden hallinta yhdestä paikasta

Kokonaisvaltaisten tietoliikenneratkaisujen toimittajana TDC:n asiakkaat hyötyvät erityisesti palvelukokonaisuuden hallinnasta. Asiakkaiden näkymä pohjoismaisiin palveluihinsa on mahdollista yhdestä paikasta, josta onnistuu myös pohjoismaisten sekä Suomen paikallisten palveluiden hallinta.

Palvelun avulla asiakas saa myös lisätietoja käyttämistään palveluista, koska järjestelmässä on tuotekohtainen dokumentaatio (tällaisia ovat esim. käytössä olevat IP-osoitteet, liittymien kapasiteettitiedot, toimitusosoitteet, liittymätunnukset). Asiakas voi myös nimetä palvelut tai toimipisteet omilla alias-tunnuksilla. TDC Service Online on asiakkaalle ilmainen palvelukanava, joka on avoinna 24 h vuorokaudessa.

Saat TDC Service Onlinen helposti käyttösi tilaamalla palvelutunnukset ja palauttamalla esitäytetyn palveluportaalisopimuksen TDC Asiakastukeen. Voit täyttää palveluportaalisopimuksen myös itse ja palauttaa sen TDC:lle. Sopimuksen voi allekirjoittaa ainoastaan yrityksen allekirjoitusoikeuden omaava henkilö.

• Faksi: 030 994 2992
• Kopio sopimuksesta sähköpostilla: tso@tdc.fi
• Postitse: TDC Oy/TSO, Mechelininkatu 1a (PL 100), 00094 TDC

Pyydä lisätietoja asiakastuestamme.

https://tdcserviceonline.com/