TDC Business 1/2010
Lyhyesti
TDC Blog’n’Play nyt myös RSS feedinä suoraan työpöydällesi
Blogimme löydät osoitteesta www.tdc.fi/blogi. Maistelemme ja pureskelemme alan ja ympäristön ilmiöitä, asiakasta unohtamatta. Osallistu ja kerro mitä mieltä Sinä olet ajatuksistamme!
Kiistatonta etua käyttäjälle: TDC Service Online
TDC Service Online on asiakkaillemme tarjottava maksuton yhteispohjoismainen sähköinen palvelukanava, joka palvelee suomeksi, ruotsiksi, englanniksi, norjaksi ja tanskaksi. Kanavan avulla asiakkaat pystyvät hoitamaan itse palveluihinsa liittyvää päivittäistä asiointia, silloin kun heidän aikaansa parhaiten sopii. Jatkuvan kehitystyön tuloksena uusimpana työkaluna on nyt Order Module -tilausosio, joka tuo asiakkaan entistä vahvemmin mukaan vaikuttamaan palvelukokemukseensa hänen pystyessään seuraamaan projektia koko sen ajan reaaliaiakaisesti saatavuuskyselystä aina toimitukseen asti. Edut: nopeaa, tehokasta, ajan säästöä, laatua, toimintavarmuutta, kaikki tiedot kerralla oikein alusta alkaen. Ota yhteyttä TDC-yhteyshenkilöösi tai asiakastuki@tdc.fi ja koe itse!
Puhu millä haluat - palvelua tarpeen mukaan
TDC Skaala on yritykselle sopiva puhepalvelu erityisesti silloin, kun käytössä on monia erilaisia päätelaitteita, kuten erimerkkisiä matkapuhelimia ja lankapuhelimia. TDC Skaala korvaa perinteiset puhelin- ja mobiilivaihteet yhdistämällä molempien parhaat puolet. Laiteinvestointeja ei tarvita, koska palvelun toimivuudesta, ylläpidosta ja päivityksistä vastaa TDC. Kustannukset pysyvät kurissa kiinteän kuukausihinnan ansiosta. TDC Matkaviestimet ja hallinta -palvelu puolestaan tuo entistä enemmän helppoutta ja etuja silloin, kun yrityksellä on käytössään bisneskäyttöön tarkoitettuja Nokian E-sarjan matkapuhelimia. Palvelu sisältää laitteet ja kattavan etähallintapalvelun kiinteällä kuukausihinnalla.
Vahva tulos myös viime vuonna
Taloudellisesta taantumasta huolimatta TDC teki vahvan tuloksen vuonna 2009. Liikevaihto kasvoi 44 miljoonaa euroa eli 0,9 %:lla 4,8 miljardiin euroon, EBITDA nousi 6.9 % 1,8 miljardiin euroon ja operatiivinen kassavirta vahvistui 48.2 %. TDC:n asiakaskanta kasvoi puolella miljoonalla 11,7 miljoonaan asiakkaaseen ja markkina-asema kaikilla tärkeillä tuotealueilla vahvistui investointien jatkuessa infrastruktuuriin ja uuteen teknologiaan. Suomessa TDC teki vuonna 2008 siihen asti parhaimman tuloksensa yhdistyttyään TDC konserniin ja sama tahti jatkui vuonna 2009, jonka tulos oli vielä edellisvuotta parempi.
Lähiverkkopalvelua ennustettavasti ja investoimatta
Laajensimme toimintaamme keväällä myös organisaatioiden kiinteisiin lähiverkkoihin. TDC Lähiverkkopalvelu kattaa lähiverkon koko kehityskaaren verkon suunnittelusta ja asennuksesta palvelun ylläpitoon ja muutoshallintaan. Palvelu seuraa matkaviestinliittymistä ja langattomista verkoista tuttua kiinteää kuukausihinnoittelumalliamme, joka mahdollistaa käyttöönoton ilman alkuinvestointeja. Se tukee myös uudempia kommunikointitapoja kuten IP-puheluja ja korkeatasoisia videoneuvotteluja. Tarvittaessa lähiverkko rakennetaan kattamaan saumattomasti kaikki Pohjoismaat, asiakkaan nopeus- ja tietoturvatasovaatimukset huomioiden.
