5.8.2009

Palaverissa yksi esimiehistämme heitti hienon, jonkun mielestä ehkä lennokkaankin idean, mikä sai muun porukan hörähtämään nauruun. Samalla mieleeni pulpahti joskus kuulemani lausahdus: ideassa, jolle eniten nauretaan, piilee mahdollisuus tai ainakin uusi mielenkiintoinen idea, joka vain odottaa jatkokehittämistä.

Alussa hullulta kuulostavasta ideasta saattaa lopulta muodostua mielenkiintoinen, erilainen, mahdollisesti juuri se juttu, joka erottaa positiivisesti kilpailijoista ja tuo lisäarvoa. Se vaatii vain hiukan hiomista.

Lehdistä saa jatkuvasti lukea innovatiivisuudesta, sen tärkeydestä uusien mahdollisuuksien löytämisessä, toisin tekemisessä ja parhaimmillaan yrityksen tulevaisuuden varmistamisessa. Nuo tekstit yhdessä palaverissa heitetyn idean kansssa ilmeisesti aktivoivat taas mieleni sopukat sekä palauttivat intoni asiaan. Ainakin osa opituista luovista työkaluista nousi mieleni pintaan.

Koin suorastaan pursuvani intoa erityisesti Tikkurila-Järvenpää välillä. Varmasti vastapäätä matkustanut rouvakin sen huomasi, kun vauhdilla aloin raapustaa tekstiä Kauppalehden sivumarginaaleja pitkin. Päätin lähteä fasilitoimaan innovatiivisia work shoppeja meillä, ainakin ensin oman esimiesporukkani kanssa. Ja ensimmäisenä oppina vien eteenpäin, kuinka kannustaa uusien ideoiden kehittelyssä.

Miltä tuntuisi kun hullun idean heittäessään kollega vähättelyn sijaan kannustaisikin kehittämään ideaa vielä eteenpäin, eikä vain tallaisi sitä maahan?

Yrityksen kyky uudistua on ensiarvoisen tärkeä. Se vain korostuu näin taloudellisen laskusuhdanteen aikana.

- Mitä asioita me voimme tehdä toisin?
- Miten me voimme palvella asiakkaitamme paremmin?
- Miten asiakas saisi meiltä nopeammin, helpommin ja miellyttävämmin sen, mitä hän tarvitsee?

Siinä meille tulevan work shopin aineksia, mutta vasta sen jälkeen, kun olemme ensin tehneet siitä leikkimielisen harjoituksen, jolloin on helpompi kylvää uuden idean siemen..

Oliko se loma, joka tämän ihanan innostuksen sai aikaan? Vai onko totuus että helmi todellakin löytyy usein hullulta kuulostavasta ideasta, niin terapeuttista.

Minä kehotan meitä kuuntelemaan toisiamme!

Tiina Moberg, nopea ja naurava, mutkat suoristava asiakkuushallinnan johtaja.